L’aide à distance consiste principalement à bénéficier de l’écoute et du soutien de personnes compétentes, sur un sujet particulier (alcool, drogues, sida…), sans jamais les rencontrer. Les supports utilisés sont le téléphone et Internet. L’anonymat et la confidentialité sont garantis. Vous n’avez pas à prendre rendez-vous. En fonction du moyen que vous utilisez (téléphone, Internet) vous avez une réponse immédiate ou différée.

La ligne téléphonique Ecoute Alcool

0 811 91 30 30 (Coût d’une communication locale depuis un poste fixe ; 14h-2h, 7 jours sur 7)

Écoute Alcool est une ligne téléphonique d’aide et d’information sur l’alcool. Confidentiel et anonyme, ce service s’adresse à toute personne concernée, directement ou indirectement, par les consommations d’alcool et d’autres drogues.

Ce service pourra vous aider à trouver un professionnel ou une structure près de chez vous en fonction de vos besoins.

Le site Drogues Info Service

Le site www.drogues-info-service.fr dispose d’un espace Vos questions/Nos réponses dans lequel des professionnels répondent aux questions que vous vous posez sur les drogues (dont l’alcool) et leurs usages. Les réponses, communiquées sous 48 heures maximum, sont publiques et consultables par tous. Sur demande de la personne qui pose la question, ou parfois pour préserver l’anonymat d’une situation délicate, certaines questions peuvent être rendues confidentielles.

La ligne téléphonique Ecoute Alcool et le site Drogues Info Service sont gérés par un groupement d’intérêt public placé sous l’autorité du ministère de la Santé.